– Ta med hästens pass och eventuella försäkringsnummer. 

– Innan ni lastar ur er häst går ni in och anmäler er i receptionen.

– Är hästen förkyld eller har feber ber vi er vänta med att ta in hästen tills veterinär har analyserat läget.

– Ta med hästen in till gästboxarna. Se till att välja en box som inte är använd. Använd samma box genom hela besöket. Alternativt låter ni hästen stå kvar i transporten tills bokad personal ger anvisningar. 

– Om din häst har svårt att röra sig hjälper vi er att lasta av.

– I väntrummet bredvid receptionen bjuder vi på kaffe. Här finns även kundtoaletten.

– Gäller det hältutredning eller rehabiliteringsträning tar ni med er hästens utrustning, sadel och träns.